よくある質問

Q. 保守会社を乗り換える際のデメリットや注意点はありますか?

A. 回答

実際乗り換える前に確認、注意するべき点は複数あります。

1,現在の契約はフルメンテナンス契約かPOG契約か。

現在の契約がフルメンテナンス契約で締結期間が15~20年以上経過している場合は、他の保守会社に同等のフルメンテナンス契約を引き継ぐ見積は辞退される可能性が高いです。

この際、POG契約に変更すれば対応可能と案内される場合がありますが、今後経年劣化が進行している可能性が高い状況下、高額な部品交換の提案を受ける事になりますので注意が必要です。

2,現在の契約条件と同等条件かの確認

有人点検の回数(毎月1回/2か月に1回/3か月に1回)、直接通話装置、遠隔監視装置、遠隔リモート点検付き、地震時自動診断機能付き等のオプション仕様について

3,保守体制の確認

夜間、祝祭日の緊急対応について、管轄の拠点は現地からどれくらいの位置にあって、おおよそどのくらいで現地到着可能か。管轄拠点の人員は何名体制で一人当たりの担当持ち現場数は何か所/何台か。

以上の確認点から、現状の保守会社とメリット、デメリットを整理・比較しコスト面と合わせてご検討ください。